Le nouveau monde de divertissement immersif

À la conférence InfoComm 2017 à Orlando dans l’état de la Floride, les discussions ont porté sur les nouvelles manières de concevoir le divertissement des consommateurs adeptes des nouvelles technologies évolutives.

Lorsque l’émission télé culte américaine « Twin Peaks » fit sa réapparition au mois de mai dernier après une absence de 25 ans, une chose était claire : Le public voulait jouer un nouveau rôle.

Après tout, lorsque cette émission est disparue des ondes en 1992, les téléphones mobiles étaient des dispositifs encombrants, presque aussi gros qu’un pain et ils coutaient environ 1 400 $. Le fondateur de Facebook, Mark Zuckerberg, venait tout juste d’avoir huit ans et Apple faisait la présentation de son Newton MessagePad.

Présage de l’émission Twin Peaks

Un quart de siècle plus tard, le visionnement d’une série télé ne consiste plus en une activité passive d’une heure par semaine. Le public sait comment utiliser les technologies à sa portée pour concevoir son expérience de visionnement, tout en expérimentant avec les innovations émergentes. Dans les mois précédant le retour de l’émission Twin Peaks, nous avons constaté que les partisans partageaient leurs théories sur les médias sociaux, s’impliquaient dans des jeux complexes en ligne ou en personne, au sein desquels les individus devaient collectivement résoudre des énigmes, des charades et des chasses au trésor, tout en effectuant le même genre d’enquête que les personnages de l’émission.

Consommateurs avertis

La responsabilité de maintenir l’engagement de ces consommateurs avertis avec des technologies et des idées innovantes repose sur les professionnels du multimédia, qui feront part de leurs expériences, ainsi que de leurs technologies émergentes lors de la conférence InfoComm qui aura lieu cette année à Orlando en Floride.

Par exemple, avec les nouvelles technologies d’affichage, les entreprises peuvent créer du contenu médiatique qui intègre la vie quotidienne des consommateurs. En ce qui concerne la technologie de projection ou les panneaux d’affichage numérique, il n’est plus question de seulement suspendre les panneaux aux murs. Nous désirons créer une expérience liée à l’image en utilisant le mur, le panneau, le projecteur ou un objet projeté comme une toile pour transmettre un message qui touche également les invités, les observateurs ou les clients.

Création de moments personnalisés

Cela signifie que nous devons effectuer un lien entre les expériences des consommateurs et leurs médias. On peut y arriver avec des technologies telles que leur téléphone à l’aide d’applications comme « LinkRay » ou encore de leur expérience en ligne selon leur emplacement. À l’aide de données telles que leur âge, leur emplacement et leurs préférences, la technologie peut faciliter, voir même modifier le contenu affiché pour créer une nouvelle expérience personnalisée.

Chez Panasonic, nous appelons ceci des « solutions connectées », mais en réalité il ne s’agit que de connecter les invités ou les clients aux médias d’une façon pertinente.

D’une affiche statique à une expérience personnalisée

Prenons, par exemple, la possibilité pour un musée d’enrichir l’expérience d’un visiteur en analysant ses données afin de lui fournir plus de renseignements sur un objet d’art selon son âge, ses antécédents et ses intérêts particuliers sur l’art populaire du début du siècle dernier. En personnalisant ces renseignements, le musée pourrait impliquer davantage le visiteur en lui offrant plus qu’une simple expérience passive consistant à afficher des descriptions sur le mur à côté des objets d’art. Pour une entreprise, les avantages de ce type d’implication pourraient entraîner une meilleure reconnaissance de la marque à un accroissement du commerce.

L’enthousiasme suscité par ces nouveaux développements engendre un tout nouveau type de créativité garant d’une technologie de personnalisation. Nous sommes à l’époque où de nouvelles relations se forment entre les partisans, la technologie et les conteurs – les figures de l’ombre qui créent les jeux, les récits et les expériences. L’agglomération de tous ces éléments donne naissance à de nouvelles possibilités pour le spectateur, de nouveaux défis pour les créateurs en arrière-scène qui ne font plus qu’afficher des anecdotes sur des affiches, mais qui suivent de près le consommateur tout au long du déroulement du récit.