Foire aux questions - PBX sur place

QU’EST QU’UN PBX SUR PLACE?
Le système PBX sur place est aussi connu sous le nom de système téléphonique PBX IP. Le matériel du système prend place physiquement sur les lieux de votre entreprise. Les appels sont effectués à l’aide d’un téléphone numérique ou IP et acheminés vers un serveur PBX relié à un réseau local. Les appels peuvent également passer par un fournisseur de service téléphonique traditionnel ainsi que par voix sur IP (VoIP).

QUELS SONT LES AVANTAGES D’UN SYSTÈME PBX SUR PLACE?
L’utilisation d’un système PBX sur place comporte de nombreux avantages, dont voici les principaux :

  • Meilleure collaboration – Intensification des interactions d’entreprises et amélioration des communications avec les clients ainsi qu’entre employés en offrant les meilleures fonctionnalités qui permettent une connectivité de partout et de tout appareil afin d’assurer le rendement de votre entreprise peu importe où se trouvent les participants.
  • Contrôle accru – Choix de fonctionnalités matérielles et logicielles évoluées pour mieux satisfaire à vos besoins d’affaires et financiers facilitant tout le contrôle de plusieurs endroits jusqu’aux lignes individuelles.
  • Capacité d’adaptation – Adaptation facile à votre infrastructure de communication à l’échelle de la croissance de votre entreprise avec des combinés nantis de caractéristiques prisées de fine pointe, du matériel PBX et des applications.

QUELS SONT LES TÉLÉPHONES OFFERTS?
Panasonic offre une grande variété de téléphones élégants, compacts, légers et robustes en modèles mobiles ou de bureau avec des solutions numériques et IP disponibles pour répondre à vos besoins.

PUIS-JE CONSERVER MON NUMÉRO DE TÉLÉPHONE ACTUEL?
Oui. La réglementation concernant la transférabilité d’un numéro de service local permet aux clients de conserver leur numéro de téléphone cellulaire ou de ligne terrestre avec tout fournisseur. Vous pouvez avoir à fournir une preuve de propriété avec une facture de votre service téléphonique indiquant le nom et l’adresse de votre entreprise.

COMMENT PANASONIC SE DISTINGUE-T-ELLE DE SES CONCURRENTS?
Panasonic offre la plus grande sélection de solutions de communications d’affaires de l’industrie pour rapprocher vos clients et vos employés. Les entreprises en croissance de toute taille peuvent créer la plateforme de communications unifiées dont ils ont besoin pour améliorer la collaboration, gérer les coûts et s’adapter à leur évolution constante. Mieux encore, ces solutions de pointe sont conçues et endossées par Panasonic, un chef de file reconnu dans le domaine de la téléphonie avec plus de 30 ans d’expérience et plus de 100 millions de téléphones présentement en service.

LE SYSTÈME PBX SUR PLACE EST-IL FIABLE?
Nos offres PBX ont été conçues pour surmonter toute défaillance du système de plusieurs façons :

  • Redondance 1+1 – Avec l’installation d’une unité principale et d’une unité secondaire, lorsqu’un problème survient sur le système opérationnel de l’unité principale, le système de secours de l’unité secondaire est favorisé comme système opérationnel et poursuit le fonctionnement normal.
  • Mode isolé simplifié – En présence de problème réseau avec une connexion multisite, l’appareil PBX à chaque site peut fonctionner en tant que système autonome, assurant des communications ininterrompues.
  • Télémaintenance – Des techniciens de maintenance peuvent effectuer l’entretien à distance de tout appareil PBX. Le service infonuagique de Panasonic permet au technicien d’accéder à votre système en toute sécurité, de partout, en tout temps - conférant ainsi un rétablissement rapide du système. L’entretien du PBX est à la fois flexible et efficace.

LES SERVICES D’URGENCE 911 SONT-ILS FOURNIS?
Oui, même avec plusieurs sites au sein d’une même entreprise. Le PBX peut facilement être programmé pour que le répartiteur 911 sache à quel endroit envoyer les véhicules de secours.

LE PBX SUR PLACE PREND-IL EN CHARGE LES UTILISATEURS À DISTANCE?
Oui. Les systèmes PBX de Panasonic prennent les utilisateurs à distance en charge. Que ce soit un téléphone logiciel installé sur un PC, un téléphone mobile ou même un téléphone IP propriétaire de Panasonic, les utilisateurs à distance peuvent utiliser leurs numéros de poste du système téléphonique du bureau pour communiquer de partout, en tout temps.

LE SYSTÈME PREND COMBIEN DE TEMPS À ÊTRE OPÉRATIONNEL APRÈS LA SIGNATURE DU CONTRAT?
Cela dépend des capacités de vos systèmes actuels ainsi que d’autres facteurs tels que le transfert de numéro. Les systèmes de nos clients sont généralement opérationnels en 1 à 30 jours. Fait à noter : Il n’y aura aucune interruption de votre système actuel jusqu’à ce que vous soyez prêt à changer.