Un petit dispositif peut-il venir en aide à la vente au détail?

Les capteurs rendent les objets plus intelligents et révolutionnent la façon dont les personnes et les entreprises fonctionnent.

Afin de trouver des façons innovantes d’attirer les clients dans leurs magasins, les commerçants font appel à la technologie virtuelle qui fait également surface dans les parcs d’attractions et les salles de cinéma. Cette même réalité virtuelle, qui permet aux personnes de combattre des monstres et de voyager dans le futur grâce à une simulation sophistiquée, est également utilisée pour créer des expériences de magasinage.

Les commerçants introduisent la réalité virtuelle pour téléporter les clients dans des lieux magiques où leurs produits jouent un rôle prépondérant. Les possibilités sont infinies. Imaginez des dispositifs de réalité virtuelle dotés de capteurs de surveillance des signes vitaux tels que la pression, la température corporelle et le rythme de la respiration qui sont utilisés pour personnaliser les expériences de magasinage. Par exemple, lorsque le capteur détecte des faibles signes biologiques chez un client à la recherche de chaussures de sport, il pourrait activer la simulation virtuelle d’une célébrité sportive pour susciter plus d’enthousiasme.

La taille des capteurs diminue tandis que leurs capacités et leurs possibilités augmentent. Non seulement servent-ils à façonner le divertissement et le magasinage – conférant des expériences passionnantes ainsi que d’importantes données pour les exploitants – ils sont également un facteur crucial pour l’industrie automobile, ainsi que pour plusieurs autres secteurs, allant de dispositifs pour soins de santé, d’appareils électroménagers, aux jouets et l’éclairage urbain. Les entreprises de location de voitures utilisent également des capteurs pour repérer en tout temps l’emplacement de leurs véhicules. Dans le secteur de l’aviation, les données collectées par les capteurs installés sur les avions permettent aux météorologistes d’offrir des prévisions climatiques plus précises.

Le monde d’un billion de capteurs grandit

Il y a quelques années, lorsque les experts ont commencé à calculer le nombre de capteurs en existence dans l’IdO des objets connectés, l’expression « le monde d’un billion de capteurs » a fait son apparition. Les ventes de capteurs ont depuis augmenté ainsi que leur contribution à la production et à la consommation de biens et services, bref, à l’économie générale. Selon un récent rapport de IC Insights, les ventes de capteurs ont augmenté de 14 % en 2016 pour atteindre un niveau record de 7,3 milliards, surpassant celui de 6,4 milliards atteint l’année précédente. La firme de recherche commerciale prévoit que les ventes totales de capteurs atteindront 10,5 milliards en 2021.

Jeff Howell de Panasonic se réfère à « l’époque de la technologie »
lorsqu’il parle des technologies émergentes.

Dans un article récent de la publication Strategy & Business intitulé « Winning with Digital Confidence », les auteurs discutent des chambres d’hôtel futuristiques. De nos jours, même si vous séjournez dans un établissement de villégiature cinq étoiles, lorsque vous avez des troubles avec la climatisation, vous devez avoir recours au personnel de maintenance et normalement attendre leur arrivée. Afin d’assurer votre confort, cette même chambre d’hôtel sera prochainement équipée de capteurs et de dispositifs connectés pour voir les problèmes avant vous, de les signaler et de les corriger avant même que vous réalisiez qu’il y a un problème. Présentement, dans certains endroits, des capteurs peuvent détecter la présence d’une personne dans la chambre d’hôtel et activer soit le chauffage ou la climatisation pour assurer le confort de l’occupant. Les auteurs affirment que cette technologie intelligente pour les immeubles aura un impact non seulement sur les activités hôtelières mais aussi sur la façon dont les gens accomplissent leurs tâches. Je dirais aussi qu’il en est de même dans plusieurs autres secteurs – les capteurs ainsi que les données qu’ils fournissent, vont définir les carrières et les activités futures.

Il est d’autant plus fascinant d’envisager l’utilisation des capteurs dans l’avenir et l’impact qu’ils auront sur notre travail et nos vies. Un récent rapport de la firme EY note que les assureurs qui utilisent des nouvelles sources de données, telles que les capteurs et les technologies prêtes-à-porter peuvent avoir un potentiel énorme pour fausser la concurrence. Lorsque vous traversez les allées du salon CES, vous êtes assurés de découvrir des nouvelles utilisations pour les capteurs. Certaines personnes se rendent même à Silicon Valley ou à Tokyo pour voir comment les capteurs et les autres technologies pourraient façonner le futur de leur secteur. J’aime les « journées technos » où Panasonic fait venir des innovateurs de ses laboratoires de recherche et de développement pour parler de certaines de leurs idées les plus prometteuses.