Le nouveau visage des services de police

Les générations Y et Z influencent le marché du travail, tant dans le secteur privé que dans le secteur public. Les âges de ces générations se retrouvent désormais dans un spectre élargi avec la génération Y âgée entre 23 à 37 ans, et la génération Z âgée entre 8 et 22 ans. Les membres les plus âgés de la génération Z sont maintenant diplômés et font leurs premiers pas dans le marché du travail. Selon le Pew Research Center, la génération Y représente maintenant le plus grand nombre de travailleurs sur le marché du travail après avoir dépassé la génération X en 2016.

Ces jeunes générations ont établi des attentes que les marques et les entreprises doivent combler afin de répondre à leurs besoins et d’être une marque attrayante lorsqu’ils envisagent d’acheter des produits, mais aussi dans l’environnement de travail. Elles désirent des solutions technologiques agiles et modernes qui leur permettent d’effectuer leurs tâches quotidiennes de manière plus efficace. Non seulement elles se tournent vers les expériences technologiques fluides, mais elles veulent savoir qu’elles influencent également le public général de manière positive. Les équipes des services de police doivent tenir compte des attentes de ces générations, puisqu’elles dominent le marché du travail et influencent les décisions d’achat de leurs organisations.

La génération Y est très férue de technologies numériques et la génération Z est née dans le monde numérique. Ces générations s’attendent donc à une expérience fluide lorsqu’elles utilisent des ressources numériques pour effectuer leurs tâches quotidiennes. Selon Forbes, « Bon nombre des membres de la génération Z sont habitués d’interagir avec leurs dispositifs de manière tactile ou, de plus en plus, vocale, puisque plusieurs d’entre eux ont grandi avec des haut-parleurs domestiques intelligents ou utilisent Siri depuis plusieurs années. » [Traduction] La technologie d’hier ne répondra plus aux besoins ni aux attentes de la main-d’œuvre plus jeune.

La solution de gestion de la preuve numérique BLUE (GPN BLUE) de Panasonic offre la connectivité à laquelle les agents de police de la nouvelle génération s’attendent avec des capacités qui les relient facilement au public ou aux sièges sociaux tout en collectant et en gérant les données sans effort, alors qu’ils se trouvent sur le terrain. GPN BLUE permet aux agents de police de première ligne de recueillir des preuves numériques plus riches et d’obtenir des déclarations de témoins et consigne des notes avec balises destinées au logiciel de gestion des dossiers (LGD). Non seulement les preuves numériques sont faciles à recueillir, mais l’orchestration des métadonnées simplifie la gestion des données une fois que les ressources numériques sont téléchargées dans l’infrastructure. Lorsque les données sont téléchargées, le système de gestion des preuves numériques stocke automatiquement chaque segment d’information en fonction des métadonnées associées à chaque fichier. La simplification de ces tâches ne fait pas que faciliter ou rendre les tâches quotidiennes des agents de police plus efficaces, mais elle attire particulièrement les plus jeunes agents de police dans les équipes de services de police.

Les membres de la génération Z prônent clairement la responsabilité sociale, particulièrement lorsqu’il s’agit de leurs carrières. Selon Inc., 60 pour cent d’entre eux ont mentionné que l’obtention d’un emploi avec un impact positif sur le monde représente une priorité importante. Les équipes des services de police sont là pour aider le public, mais elles doivent remplir d’autres tâches administratives afin d’organiser les preuves recueillies sur le terrain de manière appropriée. GPN BLUE crée des gains d’efficacité et augmente la productivité pour les équipes des services de police, permettant ainsi aux agents de passer plus de temps à tisser des liens avec la collectivité. Le système de gestion des preuves numériques automatise les processus qui autrefois nécessitaient beaucoup de temps. Par exemple, la fonction de partage des preuves assure un moyen sûr et rapide pour le procureur de la Couronne d’accéder à l’information concernant un cas précis. Les preuves et tout ce qui est associé au cas précis se trouvent dans un seul lien.

Non seulement la gestion de la preuve numérique BLUE s’intègre aux anciens systèmes de dossiers, il personnalise également les solutions pour des processus de travail précis. Les agents de police de la génération Z y trouvent leur compte avec l’augmentation de la productivité permettant de simplifier leur flux de travail, de même que pour sentir qu’ils ont effectivement une influence positive sur la collectivité en passant moins de temps à effectuer des tâches administratives et plus de temps sur le terrain.

Les générations Y et Z ont désormais un impact important sur les attentes dans le milieu de travail. GPN BLUE crée plus de gains d’efficacité en gérant les preuves numériques, mais contribue également à rendre les équipes des services de police qui utilisent le système de gestion des preuves numériques plus attrayantes pour les générations Y et Z. La technologie fluide rend l’expérience complète plus confortable pour les équipes des services de police, et peut maintenant attirer l’attention des personnes qui s’identifient aux générations émergentes.