Enregistrement des appels

PYCCRIP

Détails du produit

Les entreprises qui ont besoin de capturer et d’enregistrer les appels téléphoniques pour consultation ultérieure profiteront pleinement de cet outil pour la formation, la réduction des conflits ainsi que pour résoudre tout litige potentiel. Cette application vous permet de chercher un enregistrement selon le poste, la date et l’heure, la ligne téléphonique, l’identification de l’appelant et plusieurs autres champs. Les conversations enregistrées sont encodées et sauvegardées dans leur format original pour maintenir l’intégrité et peuvent être ensuite envoyées par courriel et sauvegardées dans le format .wav pour une consultation ultérieure facile.

Caractéristiques principales
  • Enregistrement pour les liaisons ou les postes
  • Puissant chiffrement pour conformité juridique et sécurité
  • Possibilité d'amorce/arrêt d'enregistrement pour conformité aux normes PCI/FSA
  • Fonctionnalité d'archivage intégrée et possibilité de recherche/filtrage