PYSAOUT

Détails du produit

Idéale pour les organisations qui effectuent des campagnes téléphoniques, cette application permet d’éliminer le temps passé à tenter de joindre les clients potentiels et ainsi concentrer leurs efforts à leur parler au téléphone. L’application de composeur d’appels sortants s’avère une solution intelligente de productivité d’acheminement et d’annonce puisqu’elle effectue automatiquement les appels selon une liste de numéros prédéfinie, énonce un message d’accueil aux clients et leur demande s’ils désirent communiquer avec un agent. Une fenêtre s’affiche à l’écran lorsqu’un client est en ligne avec un agent afin de permettre tout autre service supplémentaire.

Caractéristiques principales

  • Liste d’appels sortants prédéfinie pour composition progressive sur disponibilité des agents
  • Base de données client centralisée avec fenêtre contextuelle et horaires optionnels pour chaque destination
  • Recherche et composition des numéros de clients automatisées pour une productivité accrue
  • Support texte-parole en plusieurs langues