Toughbook ProServices

Service-ProServices

Créer votre solution Toughbook idéale

ServicesPro offre des solutions personnalisées afin d’exploiter au maximum le potentiel de votre entreprise, de renforcer l’efficacité de votre main-d’œuvre, d’éliminer les obstacles et de conquérir les environnements les plus difficiles.

ProServices: Warranty Options

Garantie

Protégez votre technologie. Protégez votre investissement. Notre garantie offre un service de réparation rapide et une gamme complète d’options qui assure la protection optimale de vos appareils.

PROTECTION

Garantie prolongée

Tous les appareils Toughbook et Toughpad de Panasonic sont couverts par une garantie standard de 3 ans. La garantie prolongée de Panasonic ajoute deux années supplémentaires à votre garantie, vous aidant à réduire les coûts de réparation et à maximiser le cycle de vie de votre appareil Toughbook ou Toughpad.

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Garantie sur le disque dur

La garantie sur le disque dur de Panasonic vous permet de conserver votre disque dur d’origine en cas de nécessité de remplacement, ou au cas où votre appareil devrait être envoyé pour réparation, et ce afin d’assurer la sécurité de vos données sensibles sur vos appareils Toughbook ou Toughpad.

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Garantie contre les dommages accidentels

Les appareils Toughbook et Toughpad sont conçus pour durer. Mais ils ne sont pas toujours à l’abri des accidents. La garantie contre les dommages accidentels de Panasonic offre une protection contre tout accident sur le terrain allant jusqu’à 5 ans, ce qui confère une tranquillité d’esprit totale, à vous et à votre main-d’œuvre.

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Garantie prolongée de la batterie

Assurez-vous que vos appareils Toughbook et Toughpad continuent à offrir des performances optimales. La garantie prolongée de la batterie de Panasonic offre une protection en cas de panne de batterie allant jusqu’à 5 ans, ce qui prolonge les performances au-delà de la garantie standard de 6 mois.

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ProServices: Solution management

Gestion

Le complément idéal de votre appareil Toughbook ou Toughpad. Chaque service a été conçu pour maximiser le rendement, la productivité et l'uniformité au sein de votre entreprise – et pour assurer l’entière satisfaction des utilisateurs en tout temps.

SOUTIEN DE QUALITÉ

Gestion de l’image de disque

Grâce aux services de gestion de l’image de disque Toughbook, vous êtes confiants que tous les logiciels installés sur votre appareil Toughbook ou Toughpad sont mis en œuvre rapidement et uniformément avant même qu’ils n’arrivent dans vos locaux. Cela diminue la charge de travail de votre service informatique pour faciliter la mise en œuvre du nouvel équipement et réduit les coûts et les efforts liés à l’installation logicielle.

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Gestion de l’information

Avec nos services personnalisés de gestion de l’information, vous gardez le contrôle de tous les appareils Toughbook ou Toughpad au sein de votre entreprise. Services au choix : Attribution et enregistrement des numéros IMEI ou des adresses MAC de vos modules sans fil; installation SIM; marquage de propriété - incluant des jeux d’étiquettes standard et sur mesure.

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Marquage de propriété

Veillez à ce que votre marque soit en évidence et vos appareils en sécurité. Avec nos services de marquage personnalisé sur mesure, vous pouvez choisir d’avoir le logo de votre entreprise appliqué au boîtier de votre bloc-notes Toughbook, dans un format durable et de haute qualité. Vous pouvez également marquer et personnaliser le BIOS de votre appareil Toughbook ou Toughpad selon les exigences précises de votre entreprise.

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Gestion des envois

Le service de gestion des envois de Panasonic vous permet de mieux contrôler vos solutions. Tous les composants essentiels d’une solution globale étant dans un même emballage, vous êtes garantis que votre appareil sera livré prêt l’emploi – sans besoin de livraisons multiples ou de temps d’attente pour la livraison de pièces individuelles.

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Activations sans fil

Panasonic permet l’installation et l’activation de modules d’identité d’abonné (SIM) ainsi que des tests d’intégration finale des systèmes d’arrière-plan pour une solution complète et cohérente.

Rehaussement du service

Une fois l’appareil en main, le rehaussement du service de Panasonic permet aux entreprises d’installer d’autres améliorations telles que la communication en champ proche (NFC), l’ensemble double circuit, le remplacement à chaud, l’installation de mémoire ainsi que toute autre mise à niveau disponible pour votre modèle.

DVD de récupération

En présence d’erreurs graves, le service DVD de récupération de Panasonic permet aux entreprises de faire l’achat d’un disque DVD de sauvegarde du système d’exploitation original fonctionnant sous Microsoft Windows.

Protection des données

Panasonic est un fournisseur privilégié du système Computrace® d’Absolute Software. Computrace permet aux entreprises de supprimer facilement à distance les données présentes sur les blocs-notes ou les tablettes perdus ou volés; il est également possible de contrôler l’état de ces dispositifs mobiles ainsi que les informations relatives à leur emplacement.

Protection Plus

Protection Plus offre une protection accrue contre tout dommage physique accidentel qui pourrait survenir durant une utilisation normale. Cette couverture additionnelle peut aider à réduire les frais de réparation nécessaires en raison de dommage accidentel.

ProServices: Solution engineering

Conception

Nos experts coopèrent avec votre entreprise pour faire de votre appareil Toughbook ou Toughpad non seulement un dispositif de travail mais une solution complète conçue pour travailler en harmonie avec votre environnement.

PERSONNALISATION

Personnalisation du produit

  • Imagerie et BIOS personnalisés selon les besoins de votre entreprise
  • Personnalisation des appareils avec le logo de votre entreprise

Personnalisation des stations d'accueil

  • Intégration de votre solution dans tout modèle de véhicule à l’aide d’un système de montage personnalisé pour créer un bureau mobile pour plus d’efficacité sur le terrain
  • Conception et développement de vos concepts de solution par nos ingénieurs maison et nos partenaires tiers
  • Tests sous contrainte complets et certification Panasonic pour une confiance totale en la solution
  • Gestion de projet de bout en bout, de l’analyse de la solution à la production, en passant par l’installation

Emballage de la solution et accréditation tierce

  • Emballage personnalisé disponible pour répondre à vos besoins logistiques
  • Éventail d’accessoires tiers disponible pour compléter votre solution Toughbook
  • Test et certification par Panasonic de chaque composant tiers afin d’assurer leur conformité aux normes Toughbook
ProServices: Contact us

Contactez-nous

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