Services alimentaires et d’accueil

Food Service & Hospitality Technology Solutions from Panasonic

Service avec le sourire – et un peu de technologie évoluée

Affichage numérique immersif. Conciergerie activée par l’intelligence artificielle. Technologie de point de vente intégrée pour faire avancer les clients rapidement. Ce n’est qu’un aperçu de ce que nous avons en réserve pour les clients férus d’une meilleure expérience.

Les clients qui participent reviennent, que ce soit au restaurant, à l’hôtel ou au casino

La satisfaction du client dépend de l’interaction et de l’expérience. Il suffit d’ajouter une touche personnelle ou un produit de base pour approfondir la relation.

Pour les fournisseurs de services alimentaires et d’accueil, Panasonic crée des technologies qui surprennent et réjouissent les clients, améliorant les séjours à l’hôtel et les visites au restaurant en les intégrant de manière fluide dans les vies numériques connectées des gens.

Des destinations bien connues comme le MGM et le Marriott Marquis ont choisi nos technologies pour caractériser leur marque de commerce.

Un important pas en avant pour les hôtels

Nous créons un avenir où les applications d’accueil sur les téléphones seront intégrées avec l’affichage numérique ou l’éclairage dans les hôtels, offrant de nouvelles voies pour améliorer l’expérience client avec des services conçus pour le site et l’utilisation de contenu infonuagique. Dans les chambres, les miroirs à conciergerie numérique utiliseront l’intelligence artificielle pour répondre à chaque besoin du client en personnalisant l’information et les services.

Puisqu’une grande partie de l’accueil consiste à la paix de l’esprit de la clientèle, nous aidons les propriétaires d’immeubles à tirer le meilleur parti de nos systèmes de sécurité d’avant-garde rehaussés par la technologie de reconnaissance de visage. Et nous simplifions les systèmes de réservation et l’interaction du personnel pour réduire le stress des visiteurs.

Réduction de 19 secondes d'attente au service au volant pour les restaurants KFC/Long John Silver grâce à nos casques sans fil

Autre chose sur le menu? Avancées majeures pour les restaurants

La connectivité et l’automatisation dans les restaurants offrent un avenir prometteur pour les services alimentaires d’aujourd’hui, et nous en repoussons les frontières à chaque détour. Par l’intégration de bout en bout – entre notre matériel et logiciel de point de vente de pointe, la sécurité HD, l’affichage numérique, les électroménagers intelligents et le logiciel pour système administratif – les restaurants peuvent réduire les temps d’attente, personnaliser les offres et maximiser la valeur pour la clientèle.

En passant aux tablettes Toughpad® de Panasonic, nous avons pu constater une augmentation importante de la satisfaction du client et de la rapidité du service.
Matthew Baizer, Chef de l’exploitation, Flix Brewhouse

Dans les restaurants technos, la robotique et l’automatisation logicielle en cuisine rendent leur personnel plus efficace. Le personnel de la salle à manger peut consacrer plus de temps à s’assurer que les clients sont satisfaits à 100 %. Alors que les clients se sentent libres d’utiliser les comptoirs de libre-service et les technologies de commandes mobiles.

Plus grande efficacité. Meilleur service. Clients plus heureux. Voyez ce que notre technologie bien pensée peut offrir à votre service alimentaire ou au fonctionnement de votre hôtel.

Food service promo

Les restaurants DQ préparent des gâteries numériques pour ses clients

À l’aide des comptoirs de libre-service avec écrans tactiles de Panasonic, certains emplacements de Dairy Queen permettent à la clientèle de personnaliser et de payer sa commande. Cela accélère les files d’attente et libère le personnel pour fouetter les gâteries légendaires de la marque. Les clients reçoivent leur commande plus rapidement et le personnel peut servir plus de repas.

Comment l'adoption des technologies contribue à la rupture du statu quo du commerce alimentaire, déverrouiller le rapport

Nouvelle étude disponible pour le téléchargement

Nous avons récemment mené une étude interne auprès de 400 des principaux décideurs technologiques en Amérique du Nord, au sein de 13 industries, dont celle du commerce alimentaire.

La plupart des entreprises affirment qu’il est plus risqué d’adopter les technologies de rupture trop tard que trop tôt. Bien que le commerce alimentaire soit plus lent à adopter ces technologies, n’ayant adopté que quatre d’entre elles jusqu’à présent, notre étude indique par contre que cette tendance est sur le point de changer.

Téléchargez notre étude afin de découvrir les véritables répercussions des technologies de rupture sur votre industrie. Vous verrez comment certaines entreprises utilisent déjà des technologies de rupture pour contrer les obstacles qui affectent le commerce alimentaire, comme le manque d’efficacité, et comment elles prévoient réinventer l’expérience client.