Hôtels, complexes touristiques et casinos

Hotels, Resorts and Casinos Technology Solutions from Panasonic

Impressionner les clients et créer des expériences mémorables

La réussite de l’industrie de l’accueil dépend de l’intégration de nombreux éléments que la clientèle pourrait ne même pas considérer. Mais chez Panasonic, nous n’arrêtons jamais d’imaginer des moyens de les garder connectés, en sûreté et complètement ravis.

Créer un écosystème connecté d’innovations fluides

Les organismes d’hospitalité, grands ou petits, orientés vers les affaires ou les loisirs, fonctionnent en mode autonome, offrant logement, nourriture et boisson, divertissement et services d’affaires à leur clientèle. Tenant compte de ces besoins uniques, nous avons réuni le matériel spécialement construit, le logiciel et les services de gestion pour rendre chaque séjour le plus parfait possible.

Il n’y a pas de solution simple pour satisfaire aux besoins d’une installation. Mais en fusionnant un équipement commercial avec un concept de système souple, nous pouvons équiper toute taille d’hôtel, de casino, même de résidence pour personnes âgées.

Pour que les clients se sentent à la maison

Pour nous, cela commence en vous aidant à offrir un service prompt et précis, depuis l’accueil jusqu’à la chambre du client, le centre de bureautique et le service administratif. Voici quelques-unes des façons pour nous d’améliorer l’industrie :

  • Systèmes de point de vente versatiles et faciles d’utilisation – plus une solution intégrée de communications qui unifie les réservations, les systèmes de messagerie et la comptabilité des appels – afin de garantir que vous faites une première forte impression;
  • Afficheurs qui donnent à vos établissements une transformation techno de pointe, incluant l’affichage numérique guidant et informant les visiteurs, et qui ne manquent jamais d’impressionner, ainsi que des solutions d’affichage dans les espaces publics qui peuvent faire l’effet escompté à la taille de vos ambitions;
  • Caméras industrielles de sécurité avec portée dynamique de pointe capables de garder un œil partout, de l’accueil au stationnement, de la piscine au casino, même sous faible éclairage;
  • Systèmes de téléphones d’entreprises intégrant des systèmes de gestion d’établissement, et des téléphones sans fil qui assurent que le personnel de maintenance et d’entretien est accessible partout et en tout temps;
  • Puis, dans votre centre de bureautique et vos salles de conférences, une gamme complète de projecteurs, numériseurs et afficheurs professionnels à haut rendement, qui aide vos clients à demeurer productifs loin du bureau.
Hotels_resorts_casinos_infographic

Les clients l’appellent le miroir magique, nous l’appelons la conciergerie numérique

Vous n’avez jamais rien vu de tel. Notre petit miroir à conciergerie numérique est un écran tactile activé par la voix qui fournit aux clients un accès instantané aux commodités et aux services de l’hôtel, ainsi qu’un contenu personnalisé du service des nouvelles, la météo et le magasinage à proximité. Grâce à son intelligence artificielle, il peut répondre aux questions des clients, offrir des expériences et des recommandations seulement pour vous et fournir des offres personnalisées selon les intérêts.

Maintenir la sécurité du personnel et des clients par des systèmes de sécurité robustes

Aujourd’hui, la sécurité des hôtels et des casinos demande plus qu’un simple gardien en patrouille. Il faut une approche holistique intelligente qui peut réduire le mauvais usage des cartes de crédit, le vol, le vandalisme et les dangers physiques.

À titre de chef de file mondial dans les caméras de sécurité et de la vidéosurveillance, nous aidons de nombreuses manières, incluant un système propriétaire de reconnaissance de visage sur serveur et une plateforme analytique qui travaille en temps réel sur les flux vidéo provenant des caméras Panasonic afin d’avertir aussitôt de la présence de visiteurs indésirables.

Avec plus de 100 caméras, il est impossible de les surveiller toutes à la fois. L’outil supplémentaire FacePro™ est assez intelligent pour se souvenir de millier de visages.
Brian Thibault, Directeur de la prévention des pertes, San Francisco Marriott Marquis

Les hôtels, les complexes touristiques et les casinos recherchant des solutions économiques à la sécurité, à la participation de la clientèle et à la gestion administrative, ont intérêt à se porter vers le chef de file dans les innovations intelligentes pour le secteur de l’accueil.

hotels_resorts_promo bar

Nouveau numériseur de choix pour les hôtels de la chaîne Choice Hotels

En usage presque continu au Comfort Inn de Fortuna, CA, notre numériseur pour groupe de travail traite la numérisation haute vitesse de tout depuis les documents très minces jusqu’aux passeports. La technologie ROC permet aux utilisateurs d’effectuer des recherches et d’afficher les documents numérisés presque instantanément, épargnant de 5 à 15 minutes chaque fois qu’ils doivent trouver quelque chose.